Windows 11の更新「KB5063878」が原因？アンインストールできないトラブルと事前対策のすすめ

アップデート直後から報告が相次ぐ異常なストレージ挙動

2025年8月12日、MicrosoftはWindows 11（バージョン24H2）向けのセキュリティアップデート「KB5063878（ビルド26100.4946）」を配信開始しました。

しかし、このアップデートを適用した一部のユーザーの間で、深刻なストレージ関連の不具合が発生しているという声が次々と上がっています。

具体的には、「更新後に50GB以上の大規模なデータ書き込みが継続的に発生する」「SSDの使用率が60％を超えると、ドライブが突然消失してしまう」といった現象が報告されており、特に日本国内のユーザーを中心に混乱が広がっています。

こうした問題はSNSや技術系のフォーラムでも話題となっており、原因や対応策について情報を求める動きが活発になっています。

MicrosoftとPhisonが調査中も、公式には“未確認の問題”

この不具合については、Microsoftだけでなく、SSDコントローラーの開発などで知られる台湾の半導体企業Phison（ファイソン）も調査を開始しています。

Phisonは、世界で流通するSSDのうち5台に1台以上で自社の技術が使われているという、業界でも非常に影響力のある企業です。

そのため、今回のようなストレージトラブルに関して、Phisonも無視できない立場であることは間違いありません。

ところが、2025年8月29日時点で、Microsoftの公式情報ページ「Windows Release Health」には、この問題に関する記載は一切ありません。

つまり、現段階では「既知の問題」として公式に認識されていない状況です。

さらに、米国の技術情報メディア「Pureinfotech」によると、8月27日の時点でMicrosoftおよびPhisonの両社は、ストレージの異常動作をテスト環境で再現することに成功していないとのことです。

Microsoft and Phison haven’t been able to replicate the storage issue, so it remains unclear whether the update is actually causing SSDs and HDDs to fail.
— Pureinfotech（2025年8月27日）

つまり、今のところ「KB5063878が原因でストレージ障害が発生している」と明確に断定されたわけではなく、あくまで一部のユーザー環境で発生している事象とされています。

確定情報がなくても“削除しておきたい”と考える人が増えている

こうした「公式では問題視されていないが、一部では異常が発生している」というグレーな状態の中で、SNSや掲示板では「念のためアップデートを削除したい」という声が日に日に増えてきています。

というのも、たとえまだ不具合が起きていなくても、一度SSDが消えてしまえばデータは戻ってこないため、予防的にアンインストールしておくという判断が注目されているのです。

また、今回の「KB5063878」だけでなく、同時期に配信されたもう一つの更新プログラム「KB5062660」についても、同様に不安視されているユーザーが多く見られます。

この2つのアップデートをあわせて削除したいという声も少なくありません。

ただし、実際にアンインストールを試みたユーザーからは、「エラーが表示されて削除できなかった」「アンインストール手順が見つからない」といった困惑の声も多く上がっており、簡単には対処できない問題であることも浮き彫りになっています。

アップデートが削除できない…「エラー0x800F0825」などの対処法まとめ

1. 「0x800F0825」エラーが表示される本当の理由とは？

Windows 11で「KB5063878」や「KB5062660」をアンインストールしようとした際に、多くのユーザーが「エラーコード 0x800F0825」に悩まされています。

この現象について、海外の掲示板やフォーラムでは次のような指摘が見られます：

「アップデートを適用すると、Windows Sandbox（仮想環境機能）に使われる“コンテナ基盤”も一緒に更新される。その状態で削除を試みると矛盾が起こるので、先にSandboxを無効にすればうまくいく」
— Redditユーザー

つまり、Windows Sandboxが有効なままだと、更新プログラムの一部がシステム内で使用中の状態になってしまい、アンインストールが正常に進まないという仕組みです。

この情報は、ElevenForumやMicrosoft Tech Communityといった専門フォーラムでも共有されており、以下の手順が成功率の高い対処法として広く認知されています：

• Sandbox機能を一度無効にしてからPCを再起動

• その後にアンインストール操作を行えば、GUI（画面操作）での削除が可能に

• 削除完了後は、Sandboxを再び有効に戻せる

2. 実際に成功しているアンインストール手順（GUI版）

技術系メディア「Pureinfotech」などでも紹介されている、基本的な削除手順は次の通りです。

1. 「設定」→「システム」→「オプション機能」→「その他のWindows機能」を開く

2. 一覧の中から「Windows Sandbox」を探してチェックを外す

3. 「OK」を押してから、PCを再起動

4. 再起動後、「設定」→「Windows Update」→「更新の履歴」→「更新プログラムをアンインストールする」へ移動

5. 対象のKB5063878を選び、「アンインストール」をクリック

6. 必要に応じて、KB5062660も同様に削除（※ただしKB5062660が表示されない場合は、先にKB5063878の削除が必要）

7. 最後に「再起動」して完了

8. 自動更新による再インストールを防ぐため、Windows Updateを一時停止しておくと安心

この方法で削除に成功したという報告が多く寄せられています。

3. 画面操作が難しいときの代替方法：コマンドで削除する

GUI（画面操作）ではうまくいかない、あるいはエラーが消えない場合には、コマンドラインからのアンインストールも試す価値があります。

■ 管理者コマンドプロンプトで「WUSA」を実行

1. スタートメニューで「cmd」と検索

2. 右クリック →「管理者として実行」を選択

3. 以下のコマンドを入力してEnter：

これにより、自動的にKB5063878のアンインストール処理が始まります。実行後は手動でPCを再起動してください。

■ さらに高度な方法：ステージング領域を手動で整理

Windows Updateが内部で使用する「SoftwareDistribution」フォルダ内のファイルを削除して、不要なキャッシュをクリアすることで、アップデート削除の妨げを取り除く手法もあります。ただし、この作業には十分な注意が必要です。

4. 実際のユーザーから寄せられた体験談とアドバイス

Redditでは次のような声がありました：

「Sandboxを無効にしたらあっさり削除できた。他では見つからなかった解決法なので感謝してる」
— Redditユーザー

「特に問題は出ていなかったけど、心配だったので念のためアンインストールした。やってよかった」
— 別のユーザーの投稿より

また、KB5062660を適用したことで「プリンターが突然使えなくなった」という報告もあり、これに対して「アップデートをアンインストールしたらプリンターが復活した」との体験談も紹介されています。

◆ 本パートのまとめ表