フォートナイトをプレイしようとしたときに「このコンテンツは利用できません」と表示され、マッチに参加できなかった経験はありませんか。
仲間とチームを組んで遊ぶ直前や、ソロでマッチングが始まるタイミングで突然エラーが出ると、とても戸惑いますよね。
一見すると深刻なトラブルのように思えますが、実際にはアカウント設定や通信環境、クロスプレイの状態など、比較的シンプルな原因であることが多いです。
この記事では、「このコンテンツは利用できません」と表示されるときの代表的な原因と、すぐに試せる解決方法を整理しました。
年齢制限やネット環境、サーバーの状態などを一つずつ確認すれば、ほとんどのケースは自宅で解決できます。
同じトラブルで困っている方はぜひ参考にして、再び快適にフォートナイトを楽しんでください。
フォートナイトで「このコンテンツは利用できません」と表示されるのはなぜ？
フォートナイトをプレイしているときに「このコンテンツは利用できません」と表示されると、急にゲームができなくなり戸惑いますよね。
このエラーは、マッチに入ろうとした瞬間やフレンドと一緒にプレイしようとしたときによく出る傾向があります。
ここでは、エラーメッセージが出る典型的なタイミングや、番号付きの表示が何を意味しているのかを整理して解説します。
エラーメッセージが出る典型的なタイミング
このエラーはソロプレイだけでなく、仲間とパーティを組んだときにも発生することがあります。
特に多いのは、マッチング直前に突然ロビーに戻されてしまうケースです。
他のプレイヤーは試合に進めるのに、自分だけが残されるという状況はかなりストレスになります。
| 発生する場面 | 具体例 |
|---|---|
| マッチング開始時 | 「準備OK」にした直後にエラーが出てロビーに戻される |
| チームプレイ時 | 自分だけがマッチに進めず、仲間はゲームに入れる |
| ソロプレイ時 | マッチ読み込み中に「このコンテンツは利用できません」と表示 |
表示される番号（#1や#2）の意味とは
エラーメッセージには「#1」や「#2」といった番号が続いて表示される場合があります。
これらはマッチング処理に関連する内部的なエラーコードを示すもので、深刻なアカウント停止や利用禁止を意味するわけではありません。
多くの場合は一時的な不具合や設定ミスが原因なので、慌てる必要はありません。
フォートナイトでエラーが出る主な原因
「このコンテンツは利用できません」と表示される背景には、いくつかの代表的な原因があります。
ここでは特に多くのプレイヤーが直面する3つの要因を解説します。
アカウント年齢設定やペアレンタルコントロール
最も多いのが、アカウントの年齢制限やペアレンタルコントロール（保護者による利用制限）です。
13歳未満のアカウントには、ボイスチャットや一部のマルチプレイ機能に制限がかかります。
さらに、保護者が設定した制限によってマッチそのものに参加できないこともあります。
| 制限の種類 | 影響 |
|---|---|
| 年齢設定が13歳未満 | 一部モードやボイスチャットが利用不可 |
| 保護者の制限 | マッチメイキング自体がブロックされる |
クロスプレイ設定がオフになっている
フォートナイトは、PC・PS5・Switchなど異なる機種間で遊べる「クロスプレイ」に対応しています。
しかし、設定でクロスプレイを無効にしていると、別の機種を使う友達と一緒にマッチに入れなくなります。
フレンドと遊ぶ予定があるときは必ずクロスプレイを有効化しておきましょう。
通信環境やサーバーの不具合
通信が不安定だったり、Epic Gamesのサーバーが混雑している場合にもエラーが出ます。
特に大型アップデート直後や新イベント開催時は、アクセスが集中してマッチングが失敗しやすいです。
この場合は自分の設定を見直す前に、サーバー側の障害情報を確認するのが近道です。
| 原因 | 特徴 |
|---|---|
| 通信環境が不安定 | Wi-Fi利用時に切断やラグが多発 |
| サーバー障害 | 多数のユーザーで同時にエラーが報告される |
エラーが出たときの基本的な確認ポイント
フォートナイトでエラーが表示されたとき、いきなり複雑な対応を試す必要はありません。
まずは基本的なチェック項目を順に確認することで、多くのケースが解決します。
ここでは最初に試すべきシンプルな確認方法を紹介します。
年齢設定と保護者の制限をチェック
もっとも多い原因がアカウントの年齢設定やペアレンタルコントロールです。
自分のアカウントを使用している場合は、Epic Gamesのサイトで登録してある生年月日を確認しましょう。
13歳未満に設定されていると一部の機能が制限され、エラーが出やすくなります。
友達のアカウントに制限がかかっている場合も同じ現象が起きるため、プレイ仲間全員で確認することが大切です。
| 確認する内容 | チェック方法 |
|---|---|
| 登録生年月日 | Epic Gamesアカウントページで確認 |
| 保護者による制限 | ペアレンタルPIN入力後に設定を確認・変更 |
クロスプレイが有効かを確認
フレンドと違うゲーム機で遊ぶときは、クロスプレイ設定がオフだと一緒にマッチングできません。
設定画面の「アカウントとプライバシー」タブを開き、「クロスプラットフォームプレイ」が有効になっているか確認しましょう。
オフになっていると異なる機種のプレイヤーと遊べなくなるので要注意です。
ゲームや本体を再起動してみる
一時的な不具合でエラーが出ることもあります。
フォートナイトを一度終了し、再度起動してみましょう。
改善が見られない場合は、PS5やSwitch、PCなどの本体をシャットダウンし、数分後に再起動するのも効果的です。
「とりあえず再起動」だけで解決することも少なくありません。
| 対象 | 再起動方法 |
|---|---|
| フォートナイト | ゲームを終了し再度起動 |
| ゲーム機本体 | 完全に電源を切り、数分後に再起動 |
ネットワーク関連のトラブル解決法
フォートナイトのマッチングエラーは、ネットワーク環境の影響を強く受けます。
通信が不安定だとマッチに参加できないこともあるため、ネットワークまわりの改善はとても重要です。
ここでは、Wi-Fiの安定化や有線接続、ルーターの再起動など、誰でも実践できる方法をまとめました。
Wi-Fiを安定させる方法と有線接続のすすめ
無線接続は便利ですが、電波が弱いとエラーが出やすくなります。
できればLANケーブルを使った有線接続に切り替えるのがおすすめです。
どうしてもWi-Fiを使う場合は、ルーターを部屋の中央に置いたり、電子レンジや家電の近くを避けたりして電波干渉を減らしましょう。
| 接続方法 | 特徴 |
|---|---|
| 有線LAN | 安定性が高く、ラグや切断が起きにくい |
| Wi-Fi（改善後） | ルーター位置や電波環境を整えれば比較的安定 |
ルーターやモデムを再起動する手順
長時間稼働しているルーターやモデムは不安定になりやすいです。
一度電源を切り、数分待ってから再起動するだけでも通信が改善することがあります。
ネットワークの不具合が疑われるときは、まず「ルーター再起動」が基本の対応です。
| 手順 | 詳細 |
|---|---|
| 電源を切る | ルーターやモデムの電源コードを抜く |
| 数分待つ | 内部のキャッシュをクリアするために5分ほど放置 |
| 再接続 | 電源を入れて正常にランプが点灯するか確認 |
PC版ユーザー向けの追加対処法
PCでフォートナイトをプレイしている場合は、家庭用ゲーム機とは異なる原因でエラーが出ることがあります。
ここでは特に効果的な「ファイルの整合性チェック」と「再インストール」について解説します。
両方ともEpic Games Launcherから実行できる方法なので、PCユーザーはぜひ試してみましょう。
Epic Games Launcherでのファイル整合性チェック
フォートナイトのゲームファイルが壊れていると、マッチングが正常に行えなくなることがあります。
この場合は、Epic Games Launcherに搭載されている「ファイルの整合性チェック」を実行すると修復可能です。
| 手順 | 操作内容 |
|---|---|
| 1. ランチャーを起動 | Epic Games Launcherを立ち上げる |
| 2. ライブラリを開く | 「ライブラリ」からフォートナイトを選択 |
| 3. 管理メニュー | 「…」をクリックし「管理」を選ぶ |
| 4. 整合性チェック | 「確認」ボタンを押して自動修復を実行 |
この操作だけでエラーが解消するケースは非常に多いため、PCユーザーなら必ず試すべき対処法です。
ゲームの再インストールが必要な場合
整合性チェックを実行しても改善が見られない場合は、ゲームの再インストールを検討しましょう。
時間はかかりますが、ファイル破損や古いデータの不具合を根本的に解消できます。
再インストール前にインターネット回線の安定性を確認しておくと失敗を防げます。
| 再インストールの流れ | ポイント |
|---|---|
| アンインストール | Epic Games Launcherから「アンインストール」を実行 |
| 再インストール | ライブラリからフォートナイトを再度ダウンロード |
| 初回起動 | アップデートを適用してからプレイ開始 |
サーバー障害の可能性を調べる
自分の設定やネット環境に問題がなくても、Epic Games側のサーバーに不具合が起きているケースがあります。
その場合はプレイヤー側で解決するのは難しく、復旧を待つしかありません。
ここではサーバー障害の有無を確認する方法をまとめます。
公式ステータスページでの確認方法
Epic Gamesは、サービスの稼働状況を公開するステータスページを用意しています。
「Matchmaking」や「Game Services」に赤や黄色の表示が出ている場合は、サーバーに障害が発生中です。
| 表示色 | 状態 |
|---|---|
| 緑 | 正常稼働 |
| 黄 | 一部機能に影響あり |
| 赤 | 大規模障害が発生 |
自分の環境をいじる前にまず公式ページを確認するのが効率的です。
フォートナイト公式SNSで最新情報をチェック
公式X（旧Twitter）やフォートナイトのニュースページでは、障害情報や復旧見込みがリアルタイムで発信されます。
大型イベント時にはSNSで同じトラブルを報告しているプレイヤーが多数いることもあります。
「自分だけの問題」なのか「全体的な障害」なのかを早く切り分けることが大切です。
| 確認先 | メリット |
|---|---|
| 公式ステータスページ | 正確で公式な稼働状況を把握できる |
| 公式X（旧Twitter） | 障害発生や復旧の速報をいち早く入手できる |
| ユーザー投稿 | 他プレイヤーも同じ状況かどうかを確認できる |
それでも解決しないときの最終手段
これまでの方法をすべて試しても解決しない場合は、Epic Gamesのサポートに直接相談するのが最も確実です。
サポートではアカウントや接続状況を個別に確認してもらえるため、自分では解決できない問題にも対応してくれます。
ここでは問い合わせ方法と、事前に準備しておくとスムーズな情報を紹介します。
Epic Gamesサポートへの問い合わせ方法
Epic Gamesには公式のサポートページが用意されており、フォームから直接問い合わせ可能です。
「フォートナイト」カテゴリーを選び、発生しているエラー内容をできるだけ具体的に記入すると対応が早くなります。
問い合わせ内容が曖昧だと解決までに時間がかかるため、状況を正確に伝えることが重要です。
| 問い合わせ手段 | 特徴 |
|---|---|
| 公式サポートフォーム | 最も確実。詳細に入力すれば適切な回答が得られる |
| サポートFAQ | よくある質問から自己解決できる場合もある |
問い合わせ時に準備しておくと良い情報
問い合わせをスムーズに進めるために、以下の情報をあらかじめ整理しておきましょう。
これらを記載することで、サポート側が状況を正確に把握できます。
| 準備する情報 | 理由 |
|---|---|
| エラーメッセージの内容 | どのような表示が出たのかを確認できる |
| 使用しているデバイス | PC/PS5/Switchなど環境によって原因が異なるため |
| 発生した時間や頻度 | サーバー障害との関連を調べやすくなる |
| 試した解決方法 | どの対策が未実施かを判断できる |
ここまで対応しても直らない場合は、迷わず公式サポートに頼るのが最短の解決策です。
まとめ｜原因を一つずつ確認すれば解決できる
フォートナイトで「このコンテンツは利用できません」と表示されるのは、ほとんどが設定や環境の問題によるものです。
深刻なアカウント停止などではなく、多くの場合は自分で解決可能なトラブルです。
最後に、本記事で紹介した原因と対処法を表にまとめます。
| 原因 | 主な対処法 |
|---|---|
| アカウント年齢設定・ペアレンタル制限 | 年齢確認と保護者の設定変更 |
| クロスプレイ設定がオフ | 「クロスプラットフォームプレイ」を有効化 |
| 一時的な不具合 | ゲームや本体を再起動 |
| 通信環境の不安定さ | 有線接続やルーター再起動で改善 |
| PC版のファイル破損 | ファイルの整合性チェックや再インストール |
| サーバー障害 | 公式ステータスページやSNSで確認し、復旧を待つ |
大切なのは焦らず一つずつ確認すること。
それでも解決できない場合は、Epic Gamesのサポートに問い合わせれば安心です。
落ち着いて対応すれば、また快適にフォートナイトを楽しめるはずです。
