新しいスマートフォンに機種変更した際
アプリやアカウント情報の移行が必要になることがあります。
Amazonプライムの場合、アカウントに登録されたメールアドレスとパスワードを使って
ログインすることで、以前のデータが自動的に引き継がれます。
これには購入履歴やビデオの購入データなどが含まれます。
ただし、以前のデバイスにダウンロードされていたデータは新しいデバイスには引き継がれません。
そのため、Amazonプライムビデオの場合は
ダウンロード済みの動画を新しいデバイスに再度ダウンロードする必要があります。
さらに、新しいデバイスに切り替えた後は、設定を確認し
使用していない古いデバイスの登録を解除することをお勧めします。
この記事では、新しいデバイスへのAmazonプライム設定と
データ移行の手順について詳しく説明します。
新しいスマートフォンでAmazonプライムを利用する方法
まず、新しいスマートフォンにAmazonアプリをインストールしましょう。
その後、アプリにメールアドレスとパスワードを入力してログインすれば
アカウントに保存されているデータが引き継がれます。
アカウントに保存されているデータには、以下のようなものが含まれます。
- 購入履歴
- 獲得ポイント
- ギフト残高
- 購入済みの動画
ただし、以前のスマートフォンにダウンロードされていたデータは
新しいデバイスには引き継がれません。
そのため、Amazonプライムビデオの動画を以前のデバイスにダウンロードしていた場合は
新しいデバイスに再度ダウンロードする必要があります。
新しいデバイスでAmazonプライムビデオのダウンロードができない場合の対処法
機種変更後に動画のダウンロードがうまくいかないことがあります。
これは、複数のデバイスでAmazonプライムビデオを利用している場合に起こりがちな問題です。
以前のデバイスがAmazonアカウントに登録されたままだと
ダウンロードができないことがあるため、使っていない端末は解除しておくことをお勧めします。
以下の手順で不要なデバイスを解除できます。
- Amazonプライムの公式サイトにアクセス
- 設定をクリック
- 「アカウントと設定」の「デバイス」タブをクリック
- 登録済みのデバイスを確認し、不要な端末を解除
この手続きを行うことで、新しいデバイスでスムーズに利用を再開できます。
新しいデバイスでAmazonのポイントはどうなる？
機種変更後も、Amazonの会員情報（メールアドレスとパスワード）さえわかれば
ポイントやギフト券の残高は引き継がれます。
ただし、機種変更の際にメールアドレスが変わってしまった場合は
以前のメールアドレスとパスワードでログインし
その後、会員情報を更新して新しいメールアドレスに変更する必要があります。
新しいアカウントを作ってしまうと、それは別のアカウントとして扱われ
ポイントやギフト券の残高は引き継がれません。
また、新旧のアカウントを統合することもできないため、十分に注意してください。
Amazonプライムで機種変更後にログインできない場合
新しいデバイスに切り替えた後、Amazonにログインできないことがあります。
メールアドレスとパスワードが正しいはずなのにログインできない場合は
まず新規会員登録を試みてください。
その後、Amazonカスタマーサービスに問い合わせて問題を報告しましょう。
Amazonプライム会員であっても、新たに会員登録をしないようにしましょう。
二重契約となり、二重で会費を支払うことになってしまいます。
まず無料会員として新規登録し、その後カスタマーサービスに連絡して指示を仰いでください。
まとめ
有料で利用している動画や音楽などのサブスクリプションサービスを機種変更の際に引き継げるかどうか確認せずに変更してしまうことがあるかもしれません。
しかし、ほとんどの公式サイトやアプリは、新しいデバイスでログインすればデータも引き継げます。
そのため、サービスを引き継ぐためのログイン情報（ID、パスワード、メールアドレスなど）は、機種変更前にあらかじめ控えておくと良いでしょう。
